Contactcenter AI tot leven gewekt AI tot leven gewekt 25 juli 2018 Google biedt contactcenters nieuwe tools binnen zijn zogeheten Dialogflow Enterprise dienst waarmee bedrijven virtuele contactcentermedewerkers kunnen ...
Contactcenter-AI krijgt groeiend aantal fans AI krijgt groeiend aantal fans 27 juni 2019 De helft van de ondervraagde zakelijke en technische leidinggevenden zet kunstmatige intelligentie binnen het contactcenter in om de ...
Websuper Ocado ontwikkelt door AI gedreven contactcenter ... ontwikkelt door AI gedreven contactcenter 17 oktober 2016 De Britse online kruidenier Ocado past artificial intelligence AI toe voor het begrijpen en prioriteren van e mails van klanten Uitgangspunt ...
Avaya benut AI voor betere CX ... Redactie Avaya aanbieder van contactcenter en UC software en Afiniti leverancier van AI technologie kondigen samen Avaya AI Routing met Afiniti AiRo aan Dit nieuwe product herkent volgens de partners ...
Whitepaper conversational AI binnen contactcenters ... conversational AI binnen contactcenters 4 september 2023 Kel Koenen We moeten iets met conversational AI is een kreet die je weleens lukraak door de gangen van contactcenters hoort galmen Het ...
Deep learning technologie betreedt het contactcenter ... technologie betreedt het contactcenter 08 maart 2017 De Amerikaanse aanbieder van klantcontactsoftware Bright Pattern gaat samenwerken met Alterra ai om kunstmatige intelligentie en deep learning ...
Be My AI van Be My Eyes geïntegreerd in eerste contactenter My AI van Be My Eyes geïntegreerd in eerste contactenter 17 november 2023 Kel Koenen Be My Eyes heeft de eerste implementatie van Be My AI aangekondigd het visuele hulpmiddel op basis van OpenAI s ...
Verbeterde klantervaring: de kracht van AI in contactcenters ... de kracht van AI in contactcenters 12 januari 2024 Gastauteur In een tijdperk waarin consumenten hoge verwachtingen hebben van de klantenservice worstelen contactcenters met verschillende ...
AI-chatbot Sammie helpt ambtenaren bij klantcontact chatbot Sammie helpt ambtenaren bij klantcontact 15 februari 2024 Kel Koenen Noord Brabant experimenteert met een Gen AI toepassing die stikstofvragen van ambtenaren beantwoordt Goed voorbeeld van ...
Vlaamse Infolijn 1700 viert verjaardag met AI-integratie ... innovatie en technologie Het contactcenter 1700 is ambitieus de komende tijd wordt gewerkt aan een virtueel universum proactieve dienstverlening en AI chatbots die vragen perfect naar het juiste ...